Оплата и доставка

Оплата товара

Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:

  • наличными при получении товара в пункте самовывоза;
  • безналичным способом на основании счета;
  • пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard, МИР);

Обработка платежей осуществляется процессинговым центром ПАО "Сбербанк".

Оплата наличными при получении

Это наиболее простой способ оплаты. 

Наличные мы принимаем только от частных клиентов, т.е. от физических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в рублях при получении. Все необходимые документы, включая кассовый чек и гарантийный талон, сотрудник вручит вам вместе с заказом.

Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону.

Безналичные платежи

Отправки товара в другие города, а также доставки товара организациям осуществляются только после полной оплаты заказа покупателем, в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты. После отправки товара срок его доставки зависит от выбранной транспортной компании и местонахождения получателя (в среднем 3-15 дней).

При получении таких заказов на товар будет поставлен резерв и отправлен счет, действительный в течение 3 рабочих дней. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты Ваших организаций.

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет Интернет-магазина через любой банк.

Юридические лица могут оплатить заказ только по безналичному расчету (в обычном порядке) согласно выставленному счету.

Доставка по Геленджику или отправка заказа в другие города происходит сразу же после подтверждения нашей бухгалтерией факта оплаты Вашего заказа. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.

Юридические лица Геленджика при получении товара обязаны предоставить доверенность по форме, выписанную строго на день забора товара и содержащую печать и подписи генерального директора и главного бухгалтера.

Юридическим лицами в других регионах просьба при получении товара вернуть по обратному адресу подписанный документ для нашей бухгалтерии (товарную накладную).

Оплата товара и доставки (если она платная) производится только в рублях. Все цены включают НДС 18%.

Оплата пластиковыми картами

При выборе данной формы оплаты при оформлении заказа в Интернет-магазине, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

Обращаем Ваше внимание, что фактическое списание суммы заказа с Вашей банковской карты будет произведено только после уточнения параметра заказа с менеджером Интернет-магазина.

Менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами в течение после получения нами сведений о заказе и оплате.

Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в Интернет-магазин по телефону +7 (999) 635-93-00.

Возврат платежа, совершенного с использованием банковской карты

Возврат денежных средств осуществляется:

  • В случае получения от Вас сообщения об ошибочно совершенном платеже или желании отменить заказ в течение 24 часов с момента осуществления данного платежа (фактического списания средств с банковской карты) — в полном объеме.
  • В случае получения от Вас сообщения о желании отменить платеж в срок, превышающий 24 часа с момента осуществления данного платежа (фактического списания средств с банковской карты), возврат производится с удержанием штрафа за отмену ранее согласованного с Интернет-магазином заказа в размере 3% от суммы платежа.
  • При совершении Вами ошибочного платежа, просим Вас в минимально короткие сроки связаться с сотрудником Интернет-магазина по телефону: +7 (999) 635-93-00 или направить сообщение по электронной почте.

Возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.


Доставка

Самовывоз

Заказав товар в интернет-магазине «Горсвет», покупатель может забрать его лично, приехав к нам в магазин по адресу г. Геленджик, 3 км Сухумского ш.

В форме заказа в этом случае в графе «Адрес» необходимо указать «Самовывоз». Товар резервируется под конкретный номер заказа.

Самовывоз осуществляется в рабочее время интернет-магазина.

Внимание: осуществить самовывоз без предварительного заказа невозможно!

Доставка по адресу

В распоряжении электромаркета «Горсвет» имеется парк автомобилей различной грузоподъемности. Это позволяет оперативно доставлять заказы независимо от их размера, срочности и удаленности.

стоимость доставки по Геленджику — 200 руб.;

стоимость доставки в Кабардинку — 400 руб;

стоимость доставки в пределах Новороссийска— 500 руб.;

стоимость доставки в Краснодар — 2000 руб.;

Внимание: большинство заказов по Геленджикскому району выполняются на следующий день после дня заказа!

Время доставки

Доставка осуществляется ежедневно в интервале между 10:00 и 19:00;

Перед выездом со склада водитель-экспедитор по телефону оповещает покупателя о своем приезде в указанный при оформлении заказа интервал времени. По желанию покупателя водитель-экспедитор может осуществить повторный звонок за 1 час или за 2 часа до приезда на адрес доставки.

Если клиент по независящим от нас причинам отказывается от товара, доставка оплачивается в полном объеме.

Разгрузка товара

Водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу. Подъем товара на этаж либо перенос по территории объекта не входит в услугу доставки и должностными инструкциями водителю-экспедитору запрещено удаляться от своего транспортного средства. Водитель-экспедитор может помочь переложить товар в автомобиль покупателя.

Важно! В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефону +7 (999) 635-93-00.

Приемка товара

При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной и получает товар.

Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек. Если оплата товара происходила безналичным способом, то покупатель получает товарную накладную и оригинал счета. В этом случае покупатель должен предоставить водителю-экспедитору оригинал доверенности или поставить печать в наш экземпляр товарной накладной.

Весь товар доставляется в заводской упаковке.

Возврат и обмен товара регламентируется законом о защите прав потребителей.

Доставка региональным покупателям

Доставка товара региональным покупателям осуществляется через любую транспортную компанию по желанию клиента.

Стоимость доставки в Геленджике до транспортных компаний «СДЭК», «КИТ»  — бесплатно, до любой другой — 500 руб.

Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет нашего магазина.

После доставки в пункт отправки, покупателю посредством электронной или факсимильной связи предоставляется квитанция об отправлении.

Оплата услуг межрегиональных транспортных компаний производится покупателем при получении товара согласно расценкам транспортной компании, действующим на момент получения товара.

Сроки доставки до транспортной компании после оплаты по счёту

Срок доставки до транспортных компаний — от 1 до 2 рабочих дней.

Контакты
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик,
3-й км. Сухумского шоссе
E-mail: gorsvet@gorsvet-gel.ru
Телефоны: +7 (999) 635-93-00